Na całym świecie ze sklepów elektronicznych korzysta się masowo. Ludzie przeglądają oferty w sieci, a także porównują je i analizują, co pozwala im zdobyć wszystkie niezbędne informacje o produkcie i wybrać najlepszą możliwość. Obecnie e-commerce, czyli w wolnym tłumaczeniu handel elektroniczny, odpowiedzialny jest za napędzanie wielu gałęzi przemysłu. Dzięki rozwojowi technologii możliwe było powstanie nowych firm i miejsc pracy.
Czym jest e-commerce?
Handel to, według powszechnej definicji, wymiana dóbr i usług. Obecny jest od wielu tysięcy lat i znany był już w starożytności, gdzie również prawnie regulowano wymianę towarów. E-commerce również oparty jest na tych znanych podstawach i funkcjonuje na podobnej zasadzie co fizyczna sprzedaż oraz zakup towarów, jednak wykorzystuje dodatkowo urządzenia elektroniczne pozwalające na sprawną wymianę informacji, towaru czy należności pieniężnej. Do urządzeń elektronicznych wykorzystywanych przez e-commerce należy zarówno komputer podłączony do internetu, jak i telefon komórkowy czy telewizja, jednak zdecydowana większość transakcji dokonywana jest przy użyciu komputera. Przedsiębiorstwa działające na rynku e-commerce można podzielić z uwagi na podmiot i przedmiot handlu czy ze względu na kanały dystrybucji. Najbardziej popularny podział to ten na cztery kategorie B2B, B2C, C2C, C2B, do których dane transakcje przyporządkowywane są ze względu na strony biorące w nich udział.
Główne zalety e-commerce
E-commerce ma wiele zalet i właśnie dlatego możliwości transakcji elektronicznych jest coraz więcej. Przeniesienie działalności do internetu czy kupowanie oraz korzystania z usług poprzez sieć niesie ze sobą przede wszystkim korzyści w postaci wielu oszczędności. Sprzedaż internetowa pozwala bowiem zredukować koszty zatrudnienia, a także magazynowania towarów czy prowadzenia biznesu, a ponadto obniża koszty reklamy. Swoją działalność można promować też na szerszą skalę, nie ograniczając się do danego obszaru, ale nawet oferując produkty czy usługi całemu światu. Klienci mają ponadto możliwość korzystania z usług przez cały rok i to 24 godziny na dobę. E-commerce to także szereg zalet zarówno dla przedsiębiorców, jak i dla klientów. Dla tych drugich e-commerce to przede wszystkim sposób na szybki dostęp do informacji o produkcie. Dzięki e-commerce mogą szybciej przeglądać oferty, znajdować to, co najbardziej ich zadowoli, a także szybciej podejmować decyzję i otrzymywać towar lub usługę w krótszym czasie. E-commerce to również możliwość zakupu towarów z dowolnego miejsca. Wystarczy urządzenie mobilne i forma szybkiej zapłaty online.
Wygodniejsze zakupy i więcej możliwości
E-commerce pozwala także nabyć produkty czy skorzystać z danych usług bez wychodzenia z domu. Sklepy internetowe posiadają też często tańsze wersje danych produktów. Bez wychodzenia z domu można zrealizować usługi trenerów, dietetyków czy szkolenia językowe i to zazwyczaj w atrakcyjnej cenie. E-commerce zapewnia także niekiedy możliwość zakup towarów trudno dostępnych, wycofanych ze sprzedaży fizycznej czy rzeczy z drugiej ręki.